הצהרת נגישות
1. רקע ומחויבות
הצהרה זו נערכה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח־1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג־2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
2. מצב הנגישות באתר
האתר תוכנן מתוך תשומת לב לנגישות, ובכלל זה:
- מבנה סמנטי תקין עם היררכיית כותרות ברורה, המאפשר ניווט בקורא מסך;
- טקסט חלופי לתמונות המשמעותיות באתר;
- ניגודיות צבעים העומדת בדרישות התקן בין הטקסט לרקע;
- אפשרות ניווט באמצעות מקלדת וסימון ברור של הפוקוס;
- התאמה למסכים בגדלים שונים, לרבות טלפונים ניידים;
- תמיכה בהגדלת הטקסט בדפדפן מבלי לשבור את המבנה;
- שפת האתר מוגדרת כעברית ובכיוון מימין לשמאל, לקריאה נכונה בטכנולוגיות מסייעות.
3. נגישות השירות בוואטסאפ
עיקר השירות פועל בתוך יישום וואטסאפ. השירות בנוי כשיחת טקסט פשוטה, ולכן ניתן להפעילו בקורא מסך ובאמצעות הכתבה קולית, ללא צורך במסכים גרפיים מורכבים. עם זאת, נגישות יישום וואטסאפ עצמו היא באחריות Meta ואינה בשליטתנו.
חלופה נגישה: אם השימוש בבוט אינו נוח לכם מכל סיבה שהיא, אנחנו נשמח לסייע באופן אישי — במייל או בשיחת טלפון — לרבות הזנת קריאות והפקת דוח עבורכם. פנו אלינו בפרטים שבהמשך.
4. מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם, וכן רכיבים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו. אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף. אם נתקלתם בקושי — נודה לכם אם תדווחו לנו, ונפעל לתקן בהקדם.
5. פניות בנושא נגישות
נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע. נשתדל להשיב לכל פנייה תוך 30 יום, ולציין מה נעשה בעקבותיה.
| פרט | מידע |
|---|---|
| רכז הנגישות | דור לסרי |
| דוא"ל | support@monesheli.co.il |
| וואטסאפ | 055-964-2901 |
בפנייתכם נשמח אם תפרטו את העמוד או השלב שבו נתקלתם בקושי, את סוג המכשיר והדפדפן, ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים — כך נוכל לאתר את הבעיה מהר יותר.
6. השירות ניתן מרחוק
השירות ניתן באופן מקוון בלבד ואין לו מקום קבלת קהל פיזי, ולפיכך אין בהצהרה זו התייחסות לנגישות מבנה, תשתית או סביבה.